Новую ловушку для своих клиентов внедрили некоторые российские банки — незаметное подключение платных услуг, за которые списываются в среднем 99 рублей. Такая тактика была внедрена на фоне глобального оттока клиентов, чтобы продолжать получать прибыль хотя бы «по мелочи», информирует «Царьград».
Опасность подписки на платные услуги часто кроется при подписании договора - как правило, они указаны неприметным мелким шрифтом, на которые не обращает внимание клиент. Заключая договор с банком, пользователь может попросту не увидеть, что подписался еще на страхование жизни, дополнительную смс-рассылку и прочие «мелкие бонусы», которые будут стоить ему от 79 до 149 рублей в месяц. Причем оспорить это вряд ли удастся, поскольку клиент якобы сам дал согласие на подключение всех этих дополнительных услуг.
«Такая тактика очень выгодна банкам ведь если с миллиона человек взять по 99 рублей в месяц, это уже практически будет 99 миллионов, которые выросли буквально из воздуха. Очень редки случаи, когда возмущённые клиенты приходят разбираться и отказываются от платных услуг. Вот и получается, что таким обманом банки и кредитные организации получают дополнительную прибыль», - указал российский экономист.
При этом такой обман является прямым нарушением ч. 1 ст. 421 ГК РФ - право потребителя на свободный выбор. Однако максимальная ответственность за такие действия предполагает просто возмещение убытков, поэтому банки продолжают внедрять свою тактику по обману клиентов.