Пандемия коронавируса подстегнула цифровую трансформацию строительной отрасли. Девелоперы принялись активнее внедрять различные решения, которые значительно повышают эффективность бизнеса, пишет РБК. Хотя строительная отрасль считалась одной из самых консервативных и перемены там происходят крайне медленно.

Главные изменения в сфере цифровой трансформации во время ковид-пандемии отмечаются, главным образом, в процессе организации продаж, а также во взаимодействии застройщиков с финансовыми организациями.

В плане развития клиентских сервисов 2020 год можно считать прорывным.

По словам директора по маркетингу и продажам ГК «Страна Девелопмент», всем, без исключения, довелось осваивать новые инновационные технологии и отходить от установившейся классической схемы «доведения клиента до офиса». Новые реалии требуют сокращения живого общения. Причем, не только с клиентами, но и между сотрудниками, в том числе на строительных площадках. Поэтому сегодня покупатели получили возможность заключать сделку онлайн, бронировать квартиры или другие помещения без участия представителя застройщика.

Все общение до заключения сделки также происходит онлайн.

Через Zoom, Skype или WhatsАpp можно посетить виртуальные и онлайн-экскурсии по жилому комплексу, а также провести дистанционные показы квартир.

Многие девелоперские компании внедряют различные инструменты и технологии, позволяющие удаленно обмениваться проектными данными, даже не посещая объекты строительства. Поэтому на стройплощадках начали широко применяться беспилотники. Они позволяют контролировать различные процессы на стройке в режиме онлайн.