Почти сто человек находятся в аэропорту Стамбула и ждут рейса в Москву уже больше 11 часов. Пассажиры авиакомпании Red Wings должны были вылететь в российскую столицу в 11:50 9 июля. Причем у пассажиров на билетах обозначено разное время вылета. По их словам, у них складывается впечатление, что авиакомпания собирает людей, чтобы забить самолет под завязку. Пассажир Денис Махнев заявил, что каждый раз им говорят:
«Ждите-ждите».
Ожидающие вынуждены находиться в аэропорту, испытывая дискомфорт, так как должных условий им не предоставили. Пассажирам выдали только талоны на обед в Burger King. А женщине-инвалиду посоветовали расположиться, лежа на полу или сидя в кресле. На данный момент пассажирам сообщили, что они смогут вылететь в 04:50.